会社情報

プライバシーポリシー


はじめに

大阪トヨタ商事株式会社(以下「当社」という)がお客様に商品・サービスをご提供するにあたり、お客様へのサービス・商品のクォリティの向上およびお客様のご便宜をはかるために、個人情報をご提供いただくことがあります。

当社は、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくして、お客様との健全なコミュニケーションに基づく、最適な商品・サービスの提供はありえないと考えています。

当社は、個人情報保護に向けての全社的な取り組みの基本方針を定め、「大阪トヨタ商事の個人情報保護についての方針」としてお客様のご理解をいただくためにここに公開いたします。

1.個人情報とは

お客様の個人情報とは、お客様に関する情報であって、特定のお客様を識別できる情報をいいます。また、ほかの情報と合わせ特定のお客様を識別できる情報も個人情報といたします。店頭でお名前等をご記入いただいたアンケート、ご購入手続きの際に記入していただいた各種の書類などに記載された情報がこれにあたります。

2.個人情報の収集について

当社では、お客様から個人情報を収集するときは、その目的をパンフレットやホームページ上において明示します。また、直接お客様に個人情報をご記入いただく際には、その場においてあらためて、収集目的を明確にいたします。お客様にお知らせした収集目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。 お客様は、お客様の自由な判断でこの同意を拒むことができます。

3.個人情報の利用

      (1)収集させていただいた個人情報は、以下の目的またはその他正当な目的でのみ利用いたします。
          i. お客様とのお取引上の責任を果たすこと
          ii. 当社より
              1. 当社の営む自動車リース業、ビルメンテナンス業に関する商品、その他取扱商品およびこれらに付帯・関連するサービスの提供、ならびに各保険会社の委託を受けて行う各社の損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等のため、郵便、電話、電子メールなどの方法により、お知らせすること
              2. 商品開発等あるいはお客様満足向上策等の検討のため、アンケート調査を実施すること。
              3. 与信判断及び与信管理のため
      (2) お客様は、前項ii.2、3のご案内・アンケート調査の実施の中止をご要望される場合は、当社にその旨お申し出いただくことができます。(「8.お客様からのお問い合わせ」をご覧ください)
      (3) 利用目的を変更する場合は、お客様に通知し、又は公表いたします。

4.個人情報の第三者への提供

      (1) 当社では、次の場合を除いて、個人情報を第三者に提供することはありません。但し、当社が業務委託先に、委託業務に必要な範囲内で個人情報を預ける場合は、この限りではありません。
          i. お客様が同意されている場合
          ii. 下表の内容を下表の提供先へ下表の利用目的で提供する場合。
      提供内容 注文日、車名・塗色等自動車に係わる情報及び、注文主及び車検名義人(使用者)、保証人の氏名、住所など、自動車リース注文書記載の個人情報
      提供先 大阪トヨタ自動車株式会社、その他お客様に納入するため、当社が発注した車両の販売業者(発注ディーラ)及びその製造事業者 提供先の利用目的 お客様に、商品・サービス等についての情報を提供する等営業に関するご案内を行うこと、また、商品の企画・開発等あるいはお客様満足度向上策等の検討参考にする目的で、自動車を選定した動機などあるいは当社のお客様対応などについてアンケート調査を実施すること
      あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
      東京海上日動火災保険株式会社
      三井住友海上火災保険株式会社
      損保ジャパン日本興亜株式会社
      お客様に対しての、各損害保険の募集及び加入に関すること
      東京海上日動あんしん生命保険株式会社
      三井住友海上あいおい生命保険株式会社
      損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険株式会社
      お客様に対しての、各生命保険の募集及び加入に関すること
      お客様又は当社が指定、通知した自動車整備、点検に携わる事業者 お客様が使用する自動車に対する点検・整備、保険等の各種サービスのための基礎データとすること

      当社は、当社と大阪トヨタグループ各社との間で、商品・サービス等の提供・案内のために各社間で次の条件のもと、個人データを共同利用します。
      利用する個人データの項目: 住所、氏名、電話番号・電子メールアドレス、性別、生年月日、その他申込書等に記載された契約内容
      <グループ会社>
       ○ 大阪トヨタ自動車株式会社
       ○ 大阪トヨタLOGI&B-TEC株式会社
       ○ オーティー情報システム株式会社

          iii. 法令により必要と判断される場合。
          iv. お客様または公共の利益のために必要であると考えられる場合。
          v. その他正当な理由のある場合。
      (2) お客様は、前項ii.の第三者への提供の中止をご要望される場合は、当社にその旨お申し出いただくことができます。(「8.お客様からのお問い合わせ」をご覧ください)

5.個人情報保護の体制

当社では、個人情報保護を全社として取り組むために、個人情報保護委員会を設けています。この委員会のもとに個人情報保護の責任者を選任し、社内の全部署における個人情報保護を徹底し、社員の個人情報保護教育をすすめ、お客様からのご意見をうけたまわる体制を整えています。

6.セキュリティ

当社は、個人情報とはお客様からお預かりしている情報と理解し、その安全を期することが 責務と認識し、適切な管理を実施いたします。

7.ホームページからの個人情報の収集

当社が開設しているホームページから個人情報を収集するときは、暗号システム(SSL)を用いてお客様の個人情報の安全を確保しております。また、当社では、ホームページを使いやすいものにするためや個々のお客様に最適な情報を提供するためにクッキー(cookie)を用いることがあります。お客様がご使用しているパソコンのブラウザソフトの設定でクッキー(cookie)の受取りを拒否したり、クッキー(cookie)警告を発することができます。当社がリンクしているホームページには、関連他社が運用するものがあります。それらについては、当社のこの「個人情報保護方針」の適用はありません。

8.お客様からのお問い合わせ

お客様は当社が保有するご自分の個人情報について、当社に開示を請求することができます。またその結果、必要な場合は修正を請求することができます。そのほか、個人情報に関する問い合わせや苦情・相談をお申し出いただくことができます。当社は、これらを受けた場合は合理的な範囲で適切に対応させていただきます。また、そのためにお客様からの個人情報の照会・修正等または問い合わせや苦情・相談のお問い合わせ窓口を開設しています。

お問い合わせ先:

担当部署 : 総務企画部 総務企画G

電話番号 : (06) 6454 - 8887

受付時間 : 平日 午前9時30分~午後6時00分

9.法令などの遵守と改善

当社は個人情報保護のための関連法令およびその他の規範を誠実に遵守いたします。当社は、「大阪トヨタ商事の個人情報保護についての方針」および個人情報保護に関する社内規程を常に見直して、個人情報の取扱いおよび管理を改善してまいります。

平成23年10月12日